ডেটা সুরক্ষা

19 baje গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাই।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL
এনক্রিপ্টেড সংযোগ
২৫৬-bit
AES ডেটা এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয়
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
সুরক্ষার স্তম্ভ
কেন 19 baje আপনার বিশ্বাস অর্জন করেছে
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

19 baje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়।

পরিচয় যাচাই সুরক্ষা

KYC প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া সকল নথি সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এতে প্রবেশ করতে পারেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। অ্যানালিটিক্স বা মার্কেটিং কুকির জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় তা প্রত্যাহার করতে পারবেন।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সকল ব্যবহারকারীর তথ্য আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয় যেখানে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি।

সংক্ষেপে: 19 baje আপনার গোপনীয তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য কখনো বিক্রয় করা হয় না এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

ভূমিকা

19 baje-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

19 baje বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লিখেছি যেন প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

এই নীতি 19 baje-এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল যোগাযোগ সহ সকল মাধ্যমে। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

19 baje দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের উপর ভিত্তি করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ।
  • ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
  • বাসস্থানের ঠিকানা।
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য।
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য যেমন Mobile Pay বা Nagad নম্বর।
  • সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম।
  • প্ল্যাটফর্মে সেশনের সময়কাল এবং ব্যবহৃত পৃষ্ঠা।
  • বেটিং ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড।
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা।

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

19 baje আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং প্রোফাইল সংক্রান্ত সকল কার্যক্রম।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করা।
  • পরিচয় যাচাই: KYC নীতি মেনে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানানো।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলা।

উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আগেই আপনাকে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেওয়া হবে।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

19 baje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে যেমন Mobile Pay, Nagad বা ব্যাংকিং পার্টনার।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশ থাকলে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং বা সাইবার নিরাপত্তা সংক্রান্ত অংশীদার।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় তারা প্রত্যেকেই 19 baje-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য কোনো অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 19 baje তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পেজ ভিজিট ও ক্লিক ট্র্যাক করে।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য। এটি সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ব্যাহত হতে পারে।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

19 baje আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • সকল সংযোগে SSL/TLS এনক্রিপশন।
  • ডেটাবেসে ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন।
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং এবং নিরাপত্তা অডিট।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ২৪ ঘণ্টা সার্ভার মনিটরিং।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

19 baje আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজনীয়:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।
  • মার্কেটিং ডেটা সাবস্ক্রিপশন বাতিলের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।
  • নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা অনামী করা হয়।

আপনার অধিকার

19 baje-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে বা যাচাইকরণ সেবার মতো তৃতীয় পক্ষের সেবা থাকতে পারে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং 19 baje সেগুলোর জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত সেবাদাতাদের সাথে কাজ করি।

১০নীতি পরিবর্তন

19 baje প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরে নেওয়া হবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সঠিক থাকে।

১১যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@19baje.com
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

আপনার অধিকার
ডেটা সংক্রান্ত আপনার সকল অধিকার
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে অনুরোধ করার অধিকার।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার সুবিধা।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানানো যাবে।

আপনার তথ্য নিরাপদ, এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

19 baje-র শক্তিশালী গোপনীয়তা সুরক্ষার সাথে আপনার বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আজই যোগ দিন।

এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন
English